8月18日，文山州质监局纪检组长白诚带领相关科、室负责人走进文山人民广播电台《七乡观察―行风热线》直播间，就“如何加强对县级质监部门一把手的监管，树立质监新形象”与听众沟通交流，倾听企业和社会各界对质监工作的心声。州局领导，州局机关各科、室负责人及各县（市）质监局分别组织同步收听了“行风热线”直播节目。
　　在广播电台直播间，文山州质监局纪检组长白诚对质监部门业务范围和工作职责，加强对县级部门一把手的监管，树立质监部门新形象，强化队伍素质，提高工作效率，改善投资环境，维护广大人民群众的合法权益等方面的工作情况向听众朋友作了介绍，吸引了广大市民的关注。广大听众还积极参与到节目的互动环节中，拨打节目热线咨询产品质量等相关问题。对群众提出的问题，文山州质监局给予了准确的回答，白诚纪检组长代表局党组就如何全面履行质量技术监督职能，切实转变工作作风，沟通和服务企业、民众的需要方面，向广大群众作出承诺：认真履行职能，严格依法行政，对社会关注、群众关心的产品质量热点问题，主动介入；对企业和群众举报的质量违法案件依法查处，并告知查处结果；检验、检定结果真实、准确、及时、公正，对出具错误检验、检定结果造成损失的，依法进行赔偿；对企业在产品质量、计量、标准等方面存在的困难和问题，积极提供技术帮扶；继续落实服务首问负责制和限时办结制，对手续、资料齐备的行政审批事项限时办结，自觉接受社会各界监督。新办企业首次送检产品免费；为下岗职工开办的企业、困难企业提供质量管理培训、技术咨询、技术服务和标准查询免费；特困企业、事业单位组织机构代码年检免费；国家确定的“老、少、边、穷”地区新办的企业，投产一年内产品监督检查免费；残疾人员开办的企业，监督检查产品免费。
　　此次直播节目，在群众中引起了良好反响。在今后工作中，文山州质监局将借助“行风热线”这个与群众交流的平台，进一步扩大质监工作的社会影响，使质监工作更好地服务于社会和广大消费者，从而使大家更加关注质量、重视质量、