价格、款式、功能和售后服务，是消费者购买手机的４个要素；其中，注重功能和售后服务应该是最为重要的。
　　功能：手机并非功能越多越好，事实上有许多功能并不是很实用的。例如手机的双频功能，必须需要网络运营商的支持，而现在国内正式开通双频网的地区并不多；再如手机的语音拨号功能，在实际的使用中会受到很多因素的影响一环境噪声、语音相近、发音不准、话筒受潮等等。而且手机功能的设置，与手机的生产成本相关，更直接关系到手机的销售价格，因此，菜单结构合理、功能归类准确、操作方法简单的机型是最佳选择。
　　售后服务：用户享受完备的售后服务，必须具备这样的前提―由经销商开具的正式发票和正规的、盖有公章的、填写用户详细资料的保修卡，这些手续将确保消费者在正规的销售渠道购买由正规厂商生产的正牌货，而购买了水货的用户肯定无法得到正规的售后服务。
　　怎样确定自己购买的手机不是水货呢？最简单的办法是验看手机的IMEI电子串号―这种行之有效的方法适用于任何一个品牌的手机产品，IEMI电子串号相当于手机的身份证号码，只有当每一部手机的外包装上、SIM卡旁边和通过调着手机内部设置的IEMI电子串号（密码T井06＃）三个号码完全一致，才可以确认这是一台由正规的销售渠道出售的并由正规厂商生产的正牌货。
　　用户可以享受的售后服务，应该包括：主机保修期应不少于12个月；充电器保修期应不少于6个月；电池保修期应不少于3个月；以及开锁服务、正牌零配件的供应等等。