办理部门：州局相关处室、稽查大队和各县分局
                                      办公电话：12365

 
　　“12365”投诉（举报）电话受理公民、法人或其他组织对下列情形之一的投诉（举报）：
　　（一）制售假冒注册商标、产地、厂名厂址等商品的；
　　（二）制售质量违法商品的；
　　（三）计量违法的；
　　（四）生产、销售、进口不符合国家强制性标准产品的；
　　（五）制售违法标识、认证标志商品的；
　　（六）特种设备违法的；
　　（七）为生产、销售假冒伪劣商品提供服务的；
　　（八）假冒专利号和专利标记的；
　　（九）其他违反质量技术监督相关法律、法规和规章的情形。
　　投诉（举报）人应提供下列情况：
　　（一）明确的被投诉（举报）主体及其详细地址；
　　（二）被投诉（举报）人违法的基本事实或初步证据；
　　（三）投诉（举报）人的姓名、联系地址或联系电话。
　　“12365”投诉（举报）电话不受理公民、法人或其他组织对下列情况的投诉（举报）：
　　（一）购销活动的经济纠纷；
　　（二）劳务纠纷；
　　（三）与质量技术监督无关的咨询
　　（四）对违法行为不发生在深圳市地域的投诉（举报）；
　　（五）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的；
　　（六）已经超过追究被投诉（举报）人行政法律责任的法定期限的；
　　市局稽查处在受理投诉（举报）的当天，依据法律、法规及上述规定对投诉（举报）进行审查。
　　经审查符合受理条件的，按照以下规定统一分转给有关处室、稽查大队、分局处理：
　　（一） 机关各处按各自职责负责处理全市范围内的投诉（举报）;
　　（二）稽查大队负责处理国家总局、省局、州局交办或其他执法部门转交的重大、复杂的投诉（举报）以及跨区的投诉（举报）;
　　（三）各县分局负责处理本县内的投诉（举报）。